上門服務 客戶滿意

 客戶在經過（guò）方案確定；簽約合同訂單後；一般期待的是設備工廠能夠提前完成設備製造並下線測（cè）試及時交付使用；那售後方麵；客戶最關注那些呢？

 以下案例是（shì）2022年12月20號我們服（fú）務合作的湖南（某食品）加工企業中央廚房設備（毛菜清洗加工生產線）機械設備（bèi）；售後服務（wù）流程。

一、安全（quán）運輸

  客戶期待的是設備運輸安全穩定（dìng）；不會出現機器磕碰或者其他（tā）的情況；從而避免影響他們的安（ān）裝使（shǐ）用和延期生產帶來的麻煩。

所以我們工廠設備在出廠（chǎng）發貨事項上；非（fēi）常注意這些措施；進行零部件整合打包；大型（xíng）設備外層都加有防碰撞棉墊，單（dān）機設備都是木架（jià）木箱；

二、隨車出行 上門服務

我們工（gōng）廠實（shí）行隨車出（chū）行；上門（mén）服務；主要（yào）是現場進行設備組配（pèi）；水（shuǐ）電安裝、運（yùn）行調試、現場實操（cāo）培訓；滿足客戶生產達（dá）標規範流程。

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